FAQ

У вас есть вопросы - у нас есть ответы

Когда я должен зарегистрироваться?

Как правило, мы советуем всем путешественникам регистрироваться минимум за 1 час до вылета. Тем не менее, вы получите точную информацию о регистрации заезда на вашем электронном подтверждении после бронирования.

Если я сделаю свое бронирование онлайн, получу ли я билеты?

В большинстве случаев вы не получите билеты, если вы делаете заказ через нас. Когда ваше бронирование будет завершено, вы получите на экране номер БРОНИРОВАНИЯ, который будет одновременно подтвержден по электронной почте. Пожалуйста, предъявите этот номер в пункте регистрации, и вам выдадут проездные документы.

Что мне делать, если я не получил подтверждение по электронной почте?

Подтверждения по электронной почте отправляются автоматически после бронирования онлайн. Если он не получен, возможно, он был заблокирован фильтрами спама или нежелательной почты в вашей учетной записи электронной почты; пожалуйста, проверьте папку с нежелательной почтой. Если проблема не устранена, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@speedferrycambodia.com

Как я могу изменить или отменить бронирование?

Если вы решили отменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@speedferrycambodia.com. Первый названный пассажир / водитель в бронировании автоматически согласуется как Ведущее имя. Это единственный человек, которому разрешено обсуждать, изменять или отменять бронирование.

Платят ли дети за путешествие?

Дети до 5 лет: получите бесплатный билет, когда путешествуете на коленях у родителей.

Дети в возрасте 6-11 лет: те, кому еще не исполнилось 11 лет, имеют свое собственное место на борту. Вы можете воспользоваться скидкой 50%.

Что делать, если мое плавание отменяется или задерживается?

Мы всегда стараемся заранее информировать пассажиров о любой задержке или отмене. В случае задержек мы будем держать вас в курсе и оказывать любую посильную помощь, но мы не можем принять на себя ответственность за любые расходы или неудобства, вызванные задержкой из-за плохой погоды. Мы рекомендуем вам позвонить в наш офис паромной переправы, прежде чем отправиться в путешествие по телефону +855 (0) 81 466 880

+855 81 466880

+855 70 934744

+855 96 9828797

Speed Ferry Cambodia Ochheuteal Street 500, Sihanoukville 18200, Cambodia

©2017 Speed Ferry Cambodia. All rights reserved. Developed by Cambodiaweb.net

TMT ID: TMT2445